# FateZen 用户服务协议

**适用网站：** https://fatezen.io

**更新日期：** 2026 年 7 月 18 日

欢迎使用 FateZen。请在注册、购买积分或使用分析功能前阅读本协议与《FateZen 隐私政策》。注册或继续使用服务表示您理解并接受本协议；不同意时请停止注册或使用。

## 一、服务性质

FateZen 是依据中国传统命理文献并结合现代历法计算提供排盘、案例管理、合盘和辅助文本分析的文化工具。

**本服务及其输出仅供传统文化研究与娱乐参考，不构成医疗、心理、法律、财务、投资、婚姻、人事或其他专业建议，也不应作为重大决定的唯一依据。** 分析结果受输入信息、历法口径、算法规则和 AI 模型局限影响，我们不承诺结果绝对准确、必然发生或适用于所有个人情形。

## 二、账号与安全

1. 注册目前采用电子邮箱验证码。您应提供可正常接收验证码的邮箱，并妥善保管账号、密码和验证码；
2. 您应对账号下的操作负责。发现异常登录或凭据泄露时，请立即修改密码并联系我们；
3. 不得转售、出租账号，不得绕过配额、频率限制、访问控制或其他安全机制；
4. 我们可对明显的攻击、欺诈、批量滥用或违法行为限制接口、暂停账号，并保留必要证据；
5. 未满 18 周岁的用户应在监护人阅读并同意后使用，未满 14 周岁的儿童不得自行注册。

## 三、用户输入与他人信息

您应确保有权提交姓名或称呼、出生日期时间、地点、案例、反馈及其他内容。为他人排盘或合盘前，应取得其知情同意。建议使用称呼或代号，避免提交与排盘无关的敏感信息。

您保留对合法输入内容的相应权利，并授权 FateZen 在提供本次服务所必需的范围内处理、存储和展示这些内容。我们不会把用户案例公开展示，也不会将用户输入用于模型训练。

## 四、AI 分析

只有在您主动选择 AI 分析功能时，完成该次请求所需的命盘参数、问题和上下文才会发送给配置的 AI 推理服务商。AI 可能出现遗漏、不一致或错误引用；页面中的算法事实、古籍依据和模型解释应分层理解，模型文字不能替代可复核的计算结果。

禁止利用服务生成或传播违法、有害、歧视、骚扰、侵犯隐私或知识产权的内容，也不得将命理输出包装成具有保证性的专业结论欺骗他人。

## 五、稳定币支付与积分

1. FateZen 仅支持页面列明网络上的 USDT/USDC 稳定币支付，不接受网页中未明确提供的其他支付方式；
2. 收款地址、代币合约、网络和精确金额以服务端创建的当次订单为准。请勿使用截图、聊天记录或历史地址作为付款依据；
3. 您必须填写实际付款地址与交易哈希。系统在多节点核验交易成功、发送地址、收款地址、代币合约、金额及确认数后才入账；
4. 链上 Gas 由区块链网络和钱包结算，不计入购买金额；
5. 区块链转账通常不可撤销。转错网络、代币、地址或金额可能无法恢复；
6. 同一交易哈希只能入账一次。异常、历史不完整或对账冲突的订单进入人工核查，不会自动重复补发；
7. 因系统错误造成未入账、重复入账或金额争议时，请提供账号、订单号和交易哈希联系客服。处理方式以核验结果、页面规则及适用法律为准。

积分是使用站内功能的计量单位，不是法定货币、稳定币、证券或可兑付资产，不产生利息，不支持用户之间转让或链上提现。

## 六、分享链接

已登录用户可以主动创建含命盘或分析内容的分享链接。链接持有者可以访问相应内容，请谨慎发送。新建分享链接 30 天后失效；如需提前删除，请联系我们。

## 七、知识产权

FateZen 的软件、页面设计、算法实现、数据库结构、提示词框架、编辑内容和品牌标识受适用知识产权法律保护。除法律允许或获得书面授权外，不得复制源码、批量抓取、反向工程、镜像服务、去除权利标识或将服务结果用于训练竞争模型。

传统古籍原文及依法属于公共领域的内容不因本协议改变其原有权利状态。引用、整理或解释部分仍应尊重来源及相关权利。

## 八、服务变更与中断

我们会维护和改进服务，也可能因安全修复、网络故障、第三方接口、区块链拥堵、不可抗力或合规要求暂停部分功能。我们将尽合理努力缩短中断、保护账本一致性，并在重大变化时进行提示。

## 九、账号注销

您可以在用户中心提交账号注销申请，并在 7 天反悔期内撤销。期满后，我们删除可归属于您的案例、对话、分析和会话，对账号进行去标识化；依法或为财务对账、争议处理所必需的订单和账本在必要期限内保留。具体规则见《FateZen 隐私政策》。

## 十、协议更新与联系

服务范围、支付流程或个人信息处理方式发生重大变化时，我们会更新协议并以网站显著提示、弹窗或站内通知告知。法律要求重新同意的内容，只有在取得相应同意后才适用。

账号、支付、隐私、投诉或安全问题，请发送邮件至：**1625959749@qq.com**。我们会在验证身份后尽快处理。

本协议适用中华人民共和国法律。争议应先友好协商；协商不成的，依适用法律向有管辖权的人民法院解决。